Tám cách để củng cố văn hóa doanh nghiệp trong thời kỳ khủng hoảng

 "Văn hóa doanh nghiệp bao gồm cách chúng ta chia sẻ thông tin và giao tiếp với nhau, cách chúng ta đối xử với mọi người, cách chúng ta ra quyết định, các loại chính sách (hoặc thiếu chính sách) chúng ta có và cách chúng ta được cấu trúc. Văn hóa thay đổi và phát triển. Thực tế , nó cần phải thay đổi và phát triển. "

Đó là những gì tôi đã viết trong cuốn sách Tia sáng văn hóa: 5 bước để khơi dậy và duy trì sự phát triển của tổ chức và nhu cầu đó đã trở nên phù hợp hơn bao giờ hết.

Cuộc khủng hoảng coronavirus đã tập trung rõ nét giá trị của một nền văn hóa mạnh mẽ vào thành công của tổ chức. Việc xây dựng và duy trì một nền văn hóa doanh nghiệp có ý nghĩa không bao giờ là dễ dàng, nhưng sự căng thẳng đột ngột của các vụ khóa cửa đã gây ra những áp lực không tưởng đối với các mối quan hệ công việc. Các nhà lãnh đạo công ty vượt qua thử thách đặt nền tảng cho một môi trường lành mạnh hơn nữa khi đại dịch kết thúc.

KHUYẾN MÃI

Square  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí

Kênh Tiếp thị Kỹ thuật số nào Phù hợp với Doanh nghiệp của Bạn?

Civic Nation  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí

Kinh nghiệm của tôi Làm Thẩm phán Bầu cử

Grads of Life  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí

Cơ hội thúc đẩy cho phụ nữ nhập cư là chìa khóa để phục hồi

Cuộc khủng hoảng đã làm nổi bật thực tế rằng văn hóa của một công ty và những người tạo nên nền văn hóa đó quan trọng hơn bao giờ hết. Một công ty có mục đích mà công nhân của nó tập hợp là một công ty sẽ phát triển mạnh. Cảm giác “tất cả chúng ta đều ở trong này cùng nhau” là cơ hội để hình thành mối quan hệ sâu sắc hơn và thậm chí là tình bạn thân thiết hơn so với những ngày tháng tươi đẹp khi thời điểm tốt đẹp đang trôi qua.

Văn hóa là trái tim và linh hồn của tổ chức của bạn và cần được nuôi dưỡng. Làm thế nào để bạn không chỉ duy trì văn hóa mà còn củng cố nó trong thời kỳ hỗn loạn và không chắc chắn? Dưới đây là tám ý tưởng hữu ích.

THÊM CHO BẠN

Quá trình tự động hóa rô bốt sắp ra mắt: Dưới đây là 5 cách để chuẩn bị cho nó

Việc AMD mua lại Xilinx trị giá 35 tỷ USD là một bước đột phá khác của chiến lược rực rỡ

10 phẩm chất lãnh đạo cần thiết cho thời đại trí tuệ nhân tạo

Hiểu nỗi đau của họ

Các nhà lãnh đạo nên phản hồi và hành động với sự đồng cảm - sự thấu hiểu thực sự về những khó khăn mà nhân viên của họ đang phải chịu đựng. Bạn không thể trả tiền dịch vụ môi cho nhu cầu này - đó là một phần thiết yếu của lãnh đạo trong một cuộc khủng hoảng. Cho nhóm của bạn thấy rằng bạn quan tâm đến họ ở mức độ cá nhân chứ không chỉ đơn giản là vì họ đã hoàn thành công việc của mình. Hỏi mọi người xem họ đang làm gì và họ cần gì, đồng thời chân thành lắng nghe câu trả lời của họ.

Không quản lý vi mô

Đừng cảm thấy bắt buộc phải kiểm tra với nhân viên cả ngày mỗi ngày chỉ để tự an ủi rằng họ thực sự đang làm việc. Đừng quá lo lắng về số giờ họ làm việc ( các nghiên cứu cho thấy có thể họ đang thực sự làm việc lâu hơn), nhưng hãy tập trung vào kết quả.  Chúng có năng suất như thế nào? Với sự tự do của họ, hầu hết người lao động đều phản ứng tích cực; không ai thích bị quản lý vi mô và cảm thấy rằng người giám sát của họ luôn thở dài trên cổ của họ. Tin tưởng họ làm công việc của họ.

Được linh hoạt

Cung cấp cho các thành viên trong nhóm của bạn sự linh hoạt, đặc biệt là vì làm việc tại nhà chắc chắn liên quan đến nhiều xung đột trong nhà vì vợ chồng và con cái có lịch trình riêng của họ. Nếu bạn tin tưởng nhân viên, họ sẽ đáp ứng tương ứng và đóng góp vào thành công chung của công ty.

Giao tiếp nhất quán

Điều quan trọng hơn bao giờ hết là liên lạc thường xuyên với tất cả các thành viên trong nhóm của bạn. Cập nhật thường xuyên, với các báo cáo tiến độ công khai và rõ ràng từ phía trên, là điều cần thiết. Không có tin tức là tin xấu. Ngoài ra, lưu ý rằng giao tiếp cần phải là con đường hai chiều. Các giám đốc điều hành nên khuyến khích phản hồi và phản hồi cả trên cơ sở cá nhân và thông qua liên lạc "chung tay". Các nhà lãnh đạo nên cố gắng trở nên tích cực và nâng cao tinh thần, nhưng cũng trung thực và thực tế.

Tiếp cận theo những cách mới

Đại dịch đã cho các công ty cơ hội kết nối theo những cách mà họ chưa bao giờ nghĩ đến.

Ví dụ, Axonify, một công ty đào tạo nhân viên tuyến đầu hàng đầu, đã ra mắt chương trình trò chuyện ảo của riêng mình . Học viện Y khoa Ultimate, một tổ chức giáo dục chăm sóc sức khỏe phi lợi nhuận, đã gửi những tấm áp phích truyền động lực bằng đường bưu điện cho nhân viên của mình với linh vật là Journey the Puma. Các áp phích là một phông nền phổ biến trong các văn phòng tại nhà trong các cuộc gọi video. Các chiến lược khác mà bạn có thể sử dụng bao gồm các hoạt động dựa trên niềm vui: các giải đấu trò chơi ảo, các cuộc thi ảnh mô tả cảnh làm việc tại nhà và các giờ giải lao trong cà phê ảo hàng ngày.

Hãy là một huấn luyện viên, không phải là một ông chủ

Nghiên cứu cho thấy rằng các nhà quản lý hoạt động giống như huấn luyện viên hơn là sếp có mối liên hệ tốt hơn với nhóm của họ và có nhiều khả năng thành công hơn. 

Nổi tiếng với chuyên môn huấn luyện và kỷ lục sáu lần vô địch Super Bowl với tư cách là huấn luyện viên của New England Patriots, Bill Belichick là một ví dụ tuyệt vời về khả năng lãnh đạo. Trong vai trò của mình, anh ấy đưa ra phản hồi nhất quán, chi tiết cho nhóm của mình. Điều gì sẽ xảy ra nếu anh ấy chỉ đưa ra phản hồi một hoặc hai lần một mùa giải? Bạn nghĩ nhóm của anh ấy sẽ hoạt động tốt như thế nào sau đó?

Hãy quên việc quản lý hiệu suất, theo kinh nghiệm của tôi, là điều mà nhiều nhà lãnh đạo vẫn làm. Thay đổi quan điểm của bạn để đạt được hiệu suất hàng đầu là điều cần thiết và hiệu quả hơn, đặc biệt khi nhóm làm việc từ xa. Cung cấp định hướng và xác định các kỳ vọng rộng rãi. Sau đó tránh ra.

Tận dụng lợi thế của các ủy ban văn hóa

Từ lâu, tôi đã ủng hộ việc các công ty thành lập các ủy ban văn hóa - một cách hiệu quả để thu hút sự tham gia của nhiều cấp nhân viên, cũng như nhiều địa điểm, để xây dựng văn hóa một cách hữu cơ và đảm bảo rằng nó được chia sẻ giữa các khu vực và được duy trì khi công ty phát triển. Kể từ khi đại dịch bùng phát, một số tổ chức đã thấy phù hợp để thành lập các ủy ban liên tục về văn hóa.

Ví dụ, phó chủ tịch tuyển sinh của Học viện Y khoa Ultimate, Steve Hernandez, nói, "Bằng cách nhấn mạnh tính liên tục của văn hóa, chúng tôi đã duy trì các chức năng cốt lõi của tổ chức theo cách tôn vinh sứ mệnh, giá trị và con người của chúng tôi."

Theo quan điểm của tôi, có một kế hoạch tiếp tục văn hóa trong thời kỳ khủng hoảng cũng quan trọng như có một kế hoạch liên tục kinh doanh.

Củng cố mục đích của bạn

Khi tất cả mọi người cùng nhau về mặt thể chất dưới cùng một mái nhà, sẽ dễ dàng hơn nhiều để thấm nhuần mục đích chung và xây dựng một đội gồm những cá nhân có cùng chí hướng. Nhưng với một số nỗ lực và sự sáng tạo, các nhà lãnh đạo có thể phát triển một cảm giác thân thiết ảo.

Các nhà lãnh đạo cần phải dẫn dắt bằng tấm gương và không chỉ nhắc lại mục đích của công ty mà còn thể hiện nó trực tiếp trong mọi hành động họ thực hiện. Một báo cáo của Deloitte trước đại dịch , “Xu hướng vốn con người toàn cầu” cho thấy rằng nhân viên mong muốn mục đích và ý nghĩa hơn là tiền; họ quan tâm đến đóng góp của công ty họ cho thế giới hơn là điểm mấu chốt. Điều đó vẫn đúng.

Kết luận

Đại dịch đã kéo các giám đốc điều hành cấp cao đến mức không thể tưởng tượng được, nhưng các nhà lãnh đạo có thể biến những thách thức chưa từng có như vậy thành cách để kích thích văn hóa doanh nghiệp và củng cố lại niềm tin của nhân viên vào doanh nghiệp vì một tương lai tươi sáng hơn.